市民から市へお褒めの言葉を頂く
2008-09-26
野田地区松栄町にお住まいの方から、市に対しお褒めの言葉を頂きました。ご紹介します。現在松栄町で下水道工事が行われています。その工事業者が褒めてくれた方の家に行って工事の説明をし、工事期間中に「ご迷惑をおかけする」旨の説明をしてくれたが、その説明と態度がすばらしく良くて感心したと言うものです。
過去に別の業者が下水道の工事で空き地を駐車場として借りに来たとき快く貸したが、工事終了後何の挨拶もなかったことがあり、どうも偏見で工事業者は態度が悪く、横柄な面があると思い込んでいたとの事です。今回の件で考えが変わったと言うものです。昔と変わったなーと喜んでいました。
私はその方に、過去はいろいろ苦情があって市の耳にも入っていたそうで、その都度全指定業者に各種会議などの席で指導、教育をお願いしているからその効果が出たのではと申しておきました。
＜過去の例＞
「清掃車が道路をふさいでいたり、態度・言葉が乱暴であると言った苦情が、市民から市にあったことがあり、市は即業者に対しての指導、教育を徹底するようお願いした事がある」という事例をその方に紹介しました。
市の各担当課が努力した事と、多くの業者の皆さんの日頃の心がけにより、一例ではありますが今回のお褒めの言葉につながったと思います。
その方から市役所に対し、「良い事は良い事で市にお礼を申し上げて下さい」との事でしたので「ひろきの独り言」に記し、紹介しました。
私も大変嬉しく思います。
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